신와호텔즈가 오사카 베이사이드에 개장한 ‘THE RISE 오사카 유니버셜 베이 사이드’는 단순한 숙박 공간을 넘어, 맞춤형 고객 경험과 지속 가능한 운영 전략을 겸비한 ‘미래형 민박형 맨션’으로 진화하고 있다.
정식 개업에 앞서 수개월간 시범 운영을 거치며 실제 고객들의 피드백을 수집·분석했고, 이를 기반으로 체크인 시스템, 객실 청결도 관리, 비대면 응대 시스템 등 다양한 서비스를 정교하게 개선해 왔다. 특히, 고객의 체류 목적에 따라 맞춤형 객실 배치와 편의시설 추천 기능을 강화해 보다 개인화된 서비스를 실현했다.
또한, THE RISE 오사카 유니버셜 베이 사이드는 지속 가능한 경영을 실현하기 위한 친환경 설비와 운영 방식을 적극 도입했다. LED 조명, 고효율 에어컨, 절수형 욕실, 에너지 모니터링 시스템 등을 채택해 에너지 소비를 최소화하고 있으며, 쓰레기 분리배출 및 재활용 프로그램도 강화하고 있다.
현재, THE RISE 오사카 유니버셜 베이 사이드 는 Booking.com, EXPEDIA, Airbnb, Vrbo, STAY JAPAN 등 주요 글로벌 숙박 플랫폼에서 예약 가능하며, 여기어때(한국), Ctrip(Trip.com), Relux, 일휴비즈니스, 라쿠텐OYADO 등 일본 및 아시아권의 인기 플랫폼에도 입점을 앞두고 있어 접근성과 편의성이 더욱 강화될 전망이다.
호텔 관계자는 “지속 가능한 숙박 산업을 선도하기 위해 환경과 고객 경험을 동시에 고려한 운영 방식을 도입하고 있다”며, “앞으로도 고객 중심의 기술과 설계를 통해, 숙박 그 이상의 가치를 제공할 것”이라고 강조했다.
자세한 안내 및 실시간 예약은 THE RISE 오사카 유니버셜 베이 사이드 공식 웹사이트에서 확인하면 된다.
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